Perguntas frequentes
Criamos as perguntas frequentes com base nas dúvidas enviadas por nossos usuários. Confira.
Sobre o roteiro
1
Quero editar o roteiro pelo PC
Ao acessar o site oficial do tabiori (https://tabiori.com/) pelo navegador do PC, o botão de login será exibido.
Clique e faça login para editar o roteiro.
Os sistemas compatíveis são Windows, Mac e Linux. Acesse pelos navegadores mais recentes (Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, entre outros).
2
O que é o compartilhamento do roteiro?
O tabiori é um app de roteiro de viagem que permite a edição colaborativa entre várias pessoas.
Ao criar o roteiro, apenas o criador pode visualizar e editar, mas, convidando membros por QR Code ou URL, você pode editá-lo junto com a família e os amigos.
3
Como faço para convidar amigos como membros do roteiro?
Ao tocar no botão "Membros", na parte inferior da aba "Informações do roteiro" do roteiro em que você quer convidar seus amigos, é possível emitir a URL e o QR Code de convite.
Você também pode convidar tocando no botão de menu do roteiro em que deseja adicionar membros, na lista de roteiros da tela inicial do tabiori.
4
Quais itens do roteiro são compartilhados?
A programação e o álbum podem ser visualizados e editados por todos os membros que participam do roteiro.
Nas notas e no checklist, apenas os itens comuns são compartilhados.
5
Ele é publicado sem a minha permissão?
O roteiro do tabiori é compartilhado apenas com os membros convidados, portanto usuários que não são membros não podem visualizá-lo sem permissão.
6
Quero deixar o roteiro privado
O roteiro é criado em estado privado. Apenas os membros convidados podem visualizá-lo e editá-lo.
Se você quiser remover do roteiro um membro que já convidou, pode editar os membros em "Membros", na parte inferior da aba "Informações do roteiro".
A mesma operação também pode ser feita pelo botão de menu do roteiro na tela da lista de roteiros.
7
Quero deixar registradas as informações das lojas e dos lugares que quero visitar
Na tela de criação ou edição da programação, ao buscar em "Buscar local", você pode adicionar facilmente a localização, o telefone e a URL de referência dessa loja ou lugar.
8
Em uma viagem em família, quero colocar os itens de uso comum no checklist de todos os membros
Na tela de criação ou edição do checklist, ao ativar "Compartilhar com os membros", o item também aparece na lista dos membros.
Além disso, se você quiser um checklist visível só para você, desative o compartilhamento com os membros.
9
Quero copiar um checklist de outro roteiro
Ao tocar no botão "☑️➕" no canto superior direito da tela do checklist, você vai para a página "Edição de páginas e categorias".
Toque no botão "Criar uma cópia desta página", na parte inferior da página que você quer copiar.


10
Quero reordenar as categorias do checklist
Toque no botão "☑️➕" no canto superior direito da tela do checklist para ir à tela "Edição de páginas e categorias".
Ao tocar no título da página, a lista de categorias é exibida; arraste o botão na extremidade direita de cada categoria para reordená-las.


11
Quero saber o valor total dos gastos da viagem
O valor total dos gastos informados na programação é calculado automaticamente.
Você pode conferir o valor total na aba "Informações do roteiro". Os gastos são compatíveis com as moedas de diversos países.
12
Posso usar offline?
No tabiori, é possível consultar o roteiro mesmo offline (modo avião).
Como são exibidos os últimos dados visualizados quando você estava online, abra o tabiori e o roteiro uma vez antes de embarcar no avião ou de ir a lugares sem sinal.
13
Quero alterar a imagem de capa do roteiro
Você pode alterar a imagem de capa na tela de edição de informações do roteiro, exibida ao tocar no botão "Editar" na parte inferior da aba "Informações do roteiro".
14
Posso usar de graça?
Atualmente, o tabiori pode ser usado gratuitamente em sua base.
Também oferecemos a assinatura Premium, com diversos recursos adicionais.
15
Estou preocupado com a segurança
O tabiori protege os dados dos usuários utilizando segurança de última geração e sistemas em nuvem.
16
Quero imprimir o roteiro
Os roteiros criados no tabiori podem ser impressos facilmente em lojas de conveniência. Para imprimir em uma loja de conveniência, consulte a impressão do roteiro na aba "Informações do roteiro" do tabiori.
Além disso, os membros do tabiori Premium também podem imprimir usando o PC de casa.
Para imprimir em casa, faça login usando o navegador mais recente, selecione o roteiro que deseja imprimir e clique no botão de imprimir o roteiro na tela de detalhes. Este recurso é otimizado para a versão mais recente do Google Chrome.
17
Quero imprimir o roteiro em loja de conveniência
No tabiori, é possível imprimir o roteiro facilmente em lojas de conveniência com um toque.
Em "Detalhes do roteiro", selecione a impressão em loja de conveniência e siga os passos. Para a impressão em loja de conveniência, além da taxa de envio dos dados à loja, é necessário pagar o valor da impressão à parte.
18
Me explique o passo a passo da impressão em loja de conveniência
Nas impressoras da FamilyMart, Lawson e Ministop, selecione "Network Print" (impressão em rede) e digite o "número de usuário" emitido.
*A impressão tem um valor à parte.
19
O que é o "valor de impressão à parte" da impressão do roteiro?
Nas multicopiadoras instaladas nas lojas de conveniência dos grupos Lawson, FamilyMart e Poplar, o valor da impressão varia conforme o tipo e a quantidade de folhas.
Além do envio dos dados do roteiro do tabiori, há o valor da impressão.
20
Quero imprimir o roteiro em casa
Os roteiros criados no tabiori também podem ser impressos em casa. Para imprimir em casa, consulte a impressão do roteiro na aba "Informações do roteiro" do tabiori.
Este recurso é exclusivo para membros do tabiori Premium.
Para imprimir em casa, faça login usando o navegador mais recente, selecione o roteiro que deseja imprimir e clique no botão de imprimir o roteiro na tela de detalhes. Este recurso é otimizado para a versão mais recente do Google Chrome.
21
Acho que meu código de convite vazou
Se o código de convite (URL ou QR Code de convite) vazar, usuários indesejados podem participar do roteiro.
Na tela de detalhes do roteiro, redefina o código de convite. Os códigos de convite emitidos até então serão invalidados.
22
Não sei mais o número de usuário (código) da impressão do roteiro
Se você usa o aplicativo, toque no botão de notificações (🔔) no canto superior direito.
Se você usa pelo navegador, selecione a impressão em loja de conveniência na tela de detalhes do roteiro.
23
Recebo notificação quando o roteiro é editado?
Sim. Quando um membro que participa do roteiro edita a programação ou o álbum, os demais membros recebem uma notificação.
24
As notificações não chegam
Se as notificações não chegam, verifique as configurações de notificação do aparelho e do aplicativo.
25
Meus dados sumiram
Os dados criados por um participante do roteiro são apagados quando esse participante sai do roteiro ou exclui a conta do tabiori. Além disso, recebemos muitos contatos de usuários que criaram várias contas e perderam os dados ao fazer login com outra conta. Pedimos que faça login na conta (método de login) com a qual o roteiro foi criado.
26
Como faço para exibir o mapa da programação?
Se você usa o aplicativo, abra a programação e deslize para baixo. Se você usa pelo navegador, toque nos detalhes da programação.
27
Quero excluir o roteiro
Na tela de detalhes do roteiro, toque em "Editar" -> "Excluir o roteiro".
28
Há limite para o upload de imagens?
Usuários gratuitos podem enviar até 100 MB de imagens por roteiro, e usuários Premium podem enviar até 10 GB.
29
É possível reordenar os roteiros?
A lista de roteiros é exibida em ordem por data de partida e não pode ser reordenada. Usuários Premium podem ocultar roteiros específicos da lista. Já os itens do checklist podem ser reordenados livremente.
Sobre a conta
30
Quero criar uma conta no tabiori
No tabiori.com, é possível criar uma conta usando e-mail e senha, Apple ou Google.
31
A conta é gratuita?
Sim, é gratuita.
32
Quero fazer login no tabiori
No tabiori.com, é possível fazer login com e-mail e senha, Apple ou Google.
33
Quero transferir os roteiros que criei para outro smartphone
Se você quiser usar em outro aparelho, por exemplo ao trocar de celular, basta fazer login no tabiori a partir do outro aparelho para visualizar e editar os mesmos dados.
34
O que é a vinculação da conta?
Ao vincular a conta tabiori a um e-mail ou rede social, você pode salvar na nuvem os dados dos roteiros criados.
Nas configurações de perfil, selecione a rede social ou o método que deseja vincular.
35
Se eu vincular a uma conta de rede social, ele publica automaticamente?
Mesmo usando o login por rede social, nada é publicado nela sem a sua permissão, nem são enviadas mensagens diretas.
36
Posso usar de graça?
Você pode usar gratuitamente.
Alguns recursos estão disponíveis no plano pago. A troca para o plano pago é opcional.
37
Estou preocupado com a segurança
O tabiori protege os dados dos usuários utilizando segurança de última geração e sistemas em nuvem.
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Quero encerrar minha conta
Você pode excluir a conta nas configurações de perfil, na aba "Minha Página".
Ao excluir a conta, o encerramento do cadastro no tabiori é concluído ao mesmo tempo.
Ao excluir a conta do tabiori, todos os dados criados e usados no tabiori são apagados, portanto uma conta excluída não pode ser restaurada.
39
O serviço vai ser encerrado?
Não. Chegamos a anunciar o encerramento do serviço uma vez, mas, com o apoio de muitas pessoas, decidimos renová-lo e reabri-lo. Isso só foi possível graças à colaboração de todos vocês. Muito obrigado.
Outros
40
O que é o ID de processo?
O ID de processo é um número de identificação exibido quando ocorre um erro.
Ao informar este ID de processo ao entrar em contato com o suporte, podemos oferecer um atendimento mais rápido e preciso.
41
Onde posso conferir o ID de processo?
O ID de processo é exibido na tela de erro quando ocorre um erro no aplicativo ou no site.
Recomendamos anotar ou salvar uma captura de tela do ID de processo exibido.
42
Como faço para entrar em contato usando o ID de processo?
Se você tem um ID de processo, entre em contato pelo formulário de contato ( https://tabiori.com/contact ), informando o ID de processo, o e-mail e o conteúdo do seu contato.
Com o ID de processo, fica mais fácil identificar a causa do erro e resolver o problema mais rapidamente.
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Aparece "Não foi possível reconhecer como aplicativo legítimo." e não consigo usar o aplicativo
Esta mensagem é exibida quando não foi possível confirmar, em um aparelho Android, se o aplicativo tabiori foi instalado legitimamente pela Google Play.
Isso pode ocorrer com aplicativos instalados fora da Play Store ou quando a verificação falha por causa das configurações ou do ambiente do aparelho.
Primeiro, reinstale o tabiori pela Google Play Store e verifique se ele está na versão mais recente. Se mesmo assim o problema não for resolvido, faça a "verificação de integridade" pelo passo a passo abaixo e entre em contato informando o resultado exibido.
【Passo a passo da verificação de integridade (Android)】
1. No smartphone, abra o aplicativo "Google Play Store"
2. Toque no ícone da conta (figura de uma pessoa) no canto superior direito da tela e abra a tela de detalhes da conta
3. Toque em "Configurações" para ir à tela de configurações da Play Store
4. Toque 5 vezes seguidas em "Versão da Play Store", no topo da tela
5. Confirme que a mensagem "As opções do desenvolvedor foram ativadas." é exibida
6. Em "Geral", toque em "Opções do desenvolvedor"
7. Em "Play Integrity", toque no botão "Verificação de integridade" e aguarde até o resultado aparecer (pode levar de alguns segundos a algumas dezenas de segundos)
8. Envie a mensagem exibida, tal como está, pelo formulário de contato ( https://tabiori.com/contact ).