Veelgestelde vragen

We stellen de veelgestelde vragen samen op basis van vragen van onze gebruikers. Lees vooral even mee.

Vraag het aan AI

Ontdek meer over tabiori

Vraag de AI die je al gebruikt of tabiori bij je reis past. Je vraag staat met één klik klaar.

Opent een nieuw tabblad met je vraag en de officiële informatie van tabiori al ingevuld.

Over de reisgids

1

Ik wil mijn reisgids vanaf mijn pc bewerken

Als je de officiële website van tabiori (https://tabiori.com/) vanaf een pc-browser bezoekt, verschijnt er een inlogknop.
Klik erop, log in en je kunt je reisgids bewerken.
De ondersteunde besturingssystemen zijn Windows, Mac en Linux. Bezoek de site met een recente browser (zoals Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari of Mozilla Firefox).

2

Wat houdt het delen van een reisgids in?

tabiori is een reisgids-app waarin je met meerdere mensen samen kunt werken.
Bij het maken kan alleen de maker de reisgids bekijken en bewerken, maar door leden uit te nodigen met een QR-code of URL kun je samen met familie en vrienden bewerken.

3

Hoe nodig ik vrienden uit als lid van mijn reisgids?

Tik rechtsonder op het tabblad "Informatie" van de reisgids waarvoor je je vriend wilt uitnodigen op de knop "Uitnodigen"; dan kun je een uitnodigings-URL of QR-code genereren.
Je kunt ook uitnodigen vanuit het reisgidsoverzicht: tik rechtsboven bij de reisgids op "︙" en kies "Uitnodigen voor reisgids".

4

Welke onderdelen in de reisgids worden gedeeld?

Het schema en het scrapboek kunnen door alle leden van de reisgids worden bekeken en bewerkt.
Van notities en checklists worden alleen de gedeelde onderdelen met elkaar gedeeld.

5

Wordt mijn reisgids niet zomaar openbaar?

Een reisgids in tabiori wordt alleen met de uitgenodigde leden gedeeld, dus gebruikers die geen lid zijn, kunnen hem niet zonder toestemming bekijken.

6

Ik wil mijn reisgids privé houden

Een reisgids wordt privé aangemaakt. Alleen de leden die je hebt uitgenodigd, kunnen hem bekijken en bewerken.
Wil je een lid dat je al hebt uitgenodigd uit de reisgids verwijderen, dan kun je de leden bewerken via "Leden" onder aan het tabblad "Reisgidsgegevens".
Je kunt dezelfde handeling ook uitvoeren via de menuknop van de reisgids in het reisgidsoverzicht.

7

Ik wil de informatie van een winkel of plek die ik wil bezoeken alvast invoeren

Als je in het scherm om een schemaonderdeel te maken of te bewerken onder de titel via "Locatie zoeken (optioneel)" zoekt, kun je de locatie, het adres, het telefoonnummer en de referentie-URL van een winkel of plek toevoegen.
Kies je een plek die in tabiori is geregistreerd, dan kun je foto's, een beschrijving en openingstijden bekijken en de naam en het adres in de lokale taal tonen.
Meer informatie vind je op de pagina met uitleg (https://tabiori.com/howto/schedule/).

8

De reisdata (vertrek- en terugkeerdatum) van mijn reisgids staan nog niet vast

Je kunt een reisgids ook maken als de vertrek- en terugkeerdatum nog op "Onbepaald" staan.
Staan de data vast, stel ze dan in via "Bewerken" rechtsonder op het tabblad "Informatie".

9

Wat gebeurt er met de data in het schema als ik de vertrekdatum wijzig?

Als je in een reisgids met schemaonderdelen de vertrekdatum wijzigt, wordt gevraagd wat er met de data van de schemaonderdelen moet gebeuren.
Kies je "Data in het schema behouden", dan veranderen de kalenderdata van de schemaonderdelen niet. Kies je "Meeschuiven met de reis", dan schuiven de data van de schemaonderdelen evenveel dagen op als de vertrekdatum.
De terugkeerdatum verandert niet automatisch, dus wijzig die zo nodig zelf.

Additional illustration for: Wat gebeurt er met de data in het schema als ik de vertrekdatum wijzig? (1)

10

De datum of tijd van een schemaonderdeel staat nog niet vast

Schemaonderdelen zonder tijd staan bovenaan de dag als "Hele dag".
Schemaonderdelen waarvan de datum op "Onbepaald" staat, verschijnen in het schemaoverzicht bij "Overige schemaonderdelen".

11

Houdt tabiori rekening met tijdsverschil bij reizen naar het buitenland?

Ja. Je kunt per schemaonderdeel een tijdzone instellen, en als je een locatie kiest, wordt automatisch de tijdzone van die locatie gekozen. Is er een tijdsverschil met je woonplaats, dan wordt ook de tijd van je woonplaats getoond.
Voor verplaatsingen zoals vluchten kun je voor vertrek en aankomst elk een eigen tijdzone instellen.

12

Ik wil de naam en het adres van een plek in de lokale taal tonen

Scroll in het detailscherm van een schemaonderdeel met een gekozen plek omlaag en tik in de informatie over de plek op "Lokale taal"; de naam en het adres worden dan in de lokale taal getoond. Tik nogmaals om terug te gaan naar de oorspronkelijke weergave.
De naam en het adres kun je kopiëren door ze lang ingedrukt te houden.

Additional illustration for: Ik wil de naam en het adres van een plek in de lokale taal tonen (1)

13

Ik wil een schemaonderdeel naar een andere reisgids kopiëren

Tik in het detailscherm van het schemaonderdeel dat je wilt kopiëren rechtsboven op "Kopiëren". Je kunt het schemaonderdeel ook in de schemalijst ingedrukt houden en "Kopiëren" kiezen.
Open het schema van de reisgids waarnaar je wilt kopiëren: bovenaan verschijnt "Gekopieerd schemaonderdeel". Tik op "Plakken" om het scherm "Schemaonderdeel maken" met de gegevens al ingevuld te openen, controleer de datum en tijd en tik op "Maken".
Meer informatie vind je op de pagina met uitleg (https://tabiori.com/howto/schedule/).

14

Ik wil mijn schema als een rooster bekijken

Trek bovenaan het schemaoverzicht het scherm omlaag en laat los zodra "Laat los voor het tijdschema" verschijnt; dan opent het tijdschema met de data naast elkaar en de tijden onder elkaar.
Je kunt een schemaonderdeel slepen om de datum en tijd te verschuiven, of een tijdvak zonder schemaonderdelen ingedrukt houden om een schemaonderdeel te maken. Wat je hebt verschoven, wordt opgeslagen als je bij het sluiten van het tijdschema "Opslaan" kiest.
Meer informatie vind je op de pagina met uitleg (https://tabiori.com/howto/schedule/).

Additional illustration for: Ik wil mijn schema als een rooster bekijken (1)

15

Het schemaoverzicht is lang en onoverzichtelijk

Tik op de kop van een datum om de schemaonderdelen van die dag in te klappen en als brede kaarten naast elkaar te tonen. Tik nogmaals om terug te gaan naar de oorspronkelijke weergave.
De ingeklapte stand wordt op dit apparaat bewaard; de weergave bij andere leden verandert niet.

Additional illustration for: Het schemaoverzicht is lang en onoverzichtelijk (1)

16

Ik wil bij een gezinsreis gedeelde spullen op de checklist van alle leden zetten

Tik op de ⓘ-knop op het tabblad van de pagina die je wilt delen om "Paginagegevens" te openen. Bij "Delen" zie je de huidige instelling.
Tik rechtsonder op de potloodknop om "Pagina bewerken" te openen, schakel "Delen met leden" in en tik op "Wijzigen". Dan verschijnt de pagina ook op de checklists van de leden. Dit kun je ook kiezen wanneer je een pagina toevoegt.
Wil je een checklist alleen voor jezelf zichtbaar houden, schakel het delen dan uit.

Additional illustration for: Ik wil bij een gezinsreis gedeelde spullen op de checklist van alle leden zetten (1)Additional illustration for: Ik wil bij een gezinsreis gedeelde spullen op de checklist van alle leden zetten (2)Additional illustration for: Ik wil bij een gezinsreis gedeelde spullen op de checklist van alle leden zetten (3)

17

Ik wil een checklist uit een andere reisgids kopiëren

Tik op de ⓘ-knop op het tabblad van de pagina die je wilt kopiëren om "Paginagegevens" te openen en tik rechtsboven op "Kopiëren".
Open het checklistscherm van de reisgids waarnaar je wilt kopiëren: bovenaan verschijnt "Gekopieerde pagina". Tik op "Plakken" om de pagina met de checklist toe te voegen.

Additional illustration for: Ik wil een checklist uit een andere reisgids kopiëren (1)Additional illustration for: Ik wil een checklist uit een andere reisgids kopiëren (2)Additional illustration for: Ik wil een checklist uit een andere reisgids kopiëren (3)

18

Ik wil de categorieën van mijn checklist herschikken

Tik rechtsboven in het checklistscherm op de tandwielknop om naar het scherm "Pagina's en categorieën" te gaan.
Als je op de pijl links van de naam van een pagina tikt, verschijnt het categorieoverzicht; versleep de knop aan de rechterkant van elke categorie om ze te herschikken.

Additional illustration for: Ik wil de categorieën van mijn checklist herschikken (1)Additional illustration for: Ik wil de categorieën van mijn checklist herschikken (2)

19

Ik wil het totaalbedrag van mijn reiskosten weten

Van de reiskosten die je in het schema invoert, wordt automatisch het totaalbedrag berekend.
Je vindt het totaalbedrag op het tabblad "Reisgidsgegevens". De reiskosten ondersteunen de valuta van diverse landen.

20

Kan ik de app ook offline gebruiken?

Met tabiori kun je je reisgids ook offline (in vliegtuigmodus) bekijken.
De app toont de gegevens die je het laatst online hebt bekeken, dus start tabiori en open je reisgids even voordat je in het vliegtuig stapt of naar een plek zonder bereik gaat.
Zolang je offline bent, staat er "Offline" op het scherm en kun je geen reisgidsen, schemaonderdelen en dergelijke maken of bewerken.

21

Ik wil de omslagafbeelding van mijn reisgids wijzigen

Als je onder aan het tabblad "Reisgidsgegevens" op de knop "Bewerken" tikt, verschijnt het scherm om de reisgidsgegevens te bewerken, waar je de omslagafbeelding kunt wijzigen.

22

Kan ik de app gratis gebruiken?

Op dit moment kun je tabiori in principe gratis gebruiken.
We bieden ook een Premium-lidmaatschap aan met diverse extra functies.

23

Ik maak me zorgen over de beveiliging

tabiori beschermt de gegevens van gebruikers door gebruik te maken van de nieuwste beveiliging en cloudsystemen.

24

Ik wil mijn reisgids afdrukken

Een reisgids die je met tabiori maakt, kun je eenvoudig afdrukken bij een gemakswinkel. Wil je bij een gemakswinkel afdrukken, bekijk dan "Reisgids afdrukken" via het tabblad "Reisgidsgegevens" in tabiori.
Bovendien kunnen tabiori Premium-leden ook afdrukken met hun eigen pc.
Wil je thuis afdrukken, log dan in met een recente browser, kies de reisgids die je wilt afdrukken en klik op het detailscherm op de knop om de reisgids af te drukken. Deze functie is geoptimaliseerd voor de nieuwste versie van Google Chrome.

25

Ik wil mijn reisgids bij een gemakswinkel afdrukken

Met tabiori druk je je reisgids met één tik eenvoudig af bij een gemakswinkel.
¥299 (inclusief btw) * Voor afdrukken in de winkel worden extra kosten in rekening gebracht.
Het gebruikersnummer is 5 dagen geldig vanaf de uitgifte.

26

Vertel me de stappen om bij een gemakswinkel af te drukken

Voer het gebruikersnummer in op het multifunctionele kopieerapparaat bij een vestiging van Lawson, Family Mart of Seiko Mart en druk het gewenste aantal exemplaren af.
Bij een grote hoeveelheid gegevens kan de afdrukopdracht over meerdere bestanden worden verdeeld. Gebruik in de winkel hetzelfde gebruikersnummer om alle bestanden af te drukken.

27

Wat zijn de "aparte afdrukkosten" bij het afdrukken van een reisgids?

De afdrukkosten in de winkel verschillen per papiersoort en aantal pagina’s.
¥299 (inclusief btw) * Voor afdrukken in de winkel worden extra kosten in rekening gebracht.

28

Ik wil mijn reisgids thuis afdrukken

Een reisgids die je met tabiori maakt, kun je ook thuis afdrukken. Wil je thuis afdrukken, bekijk dan "Reisgids afdrukken" via het tabblad "Reisgidsgegevens" in tabiori.
Deze functie is uitsluitend beschikbaar voor tabiori Premium-leden.
Wil je thuis afdrukken, log dan in met een recente browser, kies de reisgids die je wilt afdrukken en klik op het detailscherm op de knop om de reisgids af te drukken. Deze functie is geoptimaliseerd voor de nieuwste versie van Google Chrome.

29

Mijn uitnodigingscode is misschien uitgelekt

Als je uitnodigingscode (de uitnodigings-URL of QR-code) is uitgelekt, kunnen ongewenste gebruikers aan je reisgids deelnemen.
Reset de uitnodigingscode via het detailscherm van de reisgids. Alle eerder uitgegeven uitnodigingscodes worden dan ongeldig.

30

Ik weet het gebruikersnummer (de code) voor het afdrukken van mijn reisgids niet meer

Gebruik je de app, tik dan rechtsboven op de meldingenknop (🔔).
Gebruik je de browser, kies dan via het detailscherm van de reisgids voor afdrukken bij een gemakswinkel.

31

Krijg ik een melding als er iets wordt bewerkt?

Ja, als een lid van de reisgids het schema of het scrapboek bewerkt, krijgen de andere leden een melding.

32

Ik ontvang geen meldingen

Als je geen meldingen ontvangt, controleer dan de meldingsinstellingen van je toestel en van de app.

33

Mijn gegevens zijn verdwenen

Gegevens die een deelnemer van een reisgids heeft gemaakt, worden mee verwijderd als die deelnemer de reisgids verlaat of zijn tabiori-account verwijdert. Daarnaast krijgen we erg veel vragen van mensen die meerdere accounts hebben aangemaakt en bij wie gegevens leken te verdwijnen doordat ze met een ander account waren ingelogd. Log in met het account (de inlogmethode) waarmee je de reisgids hebt gemaakt.

34

Hoe geef ik de kaart van het schema weer?

Open je in de app een schemaonderdeel waaraan een locatie is toegevoegd, dan verschijnt bovenaan het scherm een kaart. Swipe je omlaag, dan wordt de kaart groter getoond en zie je met lijnen ook de verbinding met de onderdelen ervoor en erna.
Gebruik je de browser, dan verschijnt de kaart als je de details van het schemaonderdeel opent.

35

Ik wil mijn reisgids verwijderen

Tik via het detailscherm van de reisgids op "Bewerken" -> "Reisgids verwijderen".

36

Zit er een limiet aan het uploaden van afbeeldingen?

Elke reisgids heeft een limiet voor de bestandsopslag (het totaal van foto’s, video’s, pdf’s en andere bestanden in Schema, Notitie, Chat en Scrapboek): tot 100 MB voor een gratis reisgids en tot 10 GB voor een Premium-reisgids.

37

Kan ik mijn reisgidsen herschikken?

Het reisgidsoverzicht wordt op vertrekdatum weergegeven en kan niet worden herschikt. Premium-gebruikers kunnen bepaalde reisgidsen uit het overzicht verbergen. De items van een checklist kun je wel vrij herschikken.

Over je account

38

Ik wil een tabiori-account aanmaken

Op tabiori.com kun je een account aanmaken met een e-mailadres en wachtwoord, of met Apple of Google.

39

Ik wil inloggen bij tabiori

Op tabiori.com kun je inloggen met een e-mailadres en wachtwoord, of met Apple of Google.

40

Ik wil mijn gemaakte reisgidsen overzetten naar een andere smartphone

Wil je tabiori ook op een ander toestel gebruiken, bijvoorbeeld bij een toestelwissel, dan kun je dezelfde gegevens bekijken en bewerken zodra je vanaf het andere toestel bij tabiori inlogt.

41

Wat is het koppelen van een account?

Door je tabiori-account te koppelen aan een e-mailadres of social media kun je de gegevens van je gemaakte reisgidsen in de cloud bewaren.
Kies bij je profielinstellingen de social media of andere methode die je wilt koppelen.

42

Wordt er automatisch iets geplaatst als ik mijn account aan social media koppel?

Ook als je inlogt via social media, wordt er niet zomaar iets op je social media geplaatst en worden er geen directe berichten verstuurd.

43

Ik wil mijn account opheffen

Je kunt je account verwijderen via de profielinstellingen op het tabblad "Mijn pagina".
Zodra je account is verwijderd, is je opzegging bij tabiori meteen voltooid.
Als je je tabiori-account verwijdert, worden alle gegevens die je in tabiori hebt gemaakt en gebruikt verwijderd, dus een eenmaal verwijderd account kan niet worden hersteld.

44

Stopt de service?

Nee. We hebben ooit aangekondigd dat de service zou stoppen, maar dankzij de steun van velen konden we de service vernieuwd voortzetten. Dat hebben we volledig aan jullie steun te danken. Hartelijk dank.

Over AI-integratie

45

Hoe gebruik ik tabiori vanuit ChatGPT?

Installeer "tabiori" via de app-zoekfunctie van ChatGPT, log in met je tabiori-account en sta de koppeling toe.
Zie voor de uitgebreide stappen https://tabiori.com/howto/ai/

46

Wat kan ik met AI-integratie?

Reisplannen maken en schema's, checklists en notities toevoegen en bewerken vanuit het gesprek.
We raden vooral aan om bevestigingsmails, pdf's of screenshots van boekingen te plakken en de AI de gegevens in het schema te laten zetten.

47

Kost AI-integratie iets?

Aan de kant van tabiori zijn er geen kosten.
Raadpleeg voor tarieven en voorwaarden van ChatGPT en andere AI-diensten de betreffende dienst.

48

Hoe verbreek ik de AI-koppeling?

Verwijder de tabiori-connector in de instellingen van ChatGPT.
Daarna heeft de AI geen toegang meer tot je reisplannen.

49

Ik ben bang dat AI mijn reisplan zomaar wijzigt

De AI kan reisplannen alleen wijzigen wanneer degene die de koppeling heeft toegestaan daarom vraagt.
Let op: gevraagde wijzigingen worden zonder bevestiging direct doorgevoerd en zijn meteen zichtbaar voor de leden. Je kunt de koppeling altijd verbreken.

50

Welke reisplannen kan de AI zien?

Alleen de reisplannen waaraan de ingelogde gebruiker deelneemt.
De AI heeft geen toegang tot plannen waaraan je niet deelneemt of die van andere gebruikers.

Overig

51

Wat is een verwerkings-ID?

Het verwerkings-ID is een identificatienummer dat verschijnt als er een fout optreedt.
Als je dit verwerkings-ID doorgeeft wanneer je contact opneemt met support, kunnen we je sneller en gerichter helpen.

52

Waar vind ik het verwerkings-ID?

Het verwerkings-ID verschijnt op het foutscherm als er een fout optreedt in de app of op de website.
We raden je aan het getoonde verwerkings-ID te noteren of als schermafbeelding te bewaren.

53

Hoe neem ik met een verwerkings-ID contact op?

Heb je een verwerkings-ID, neem dan via het contactformulier ( https://tabiori.com/contact ) contact op door het verwerkings-ID, je e-mailadres en je vraag in te voeren.
Met een verwerkings-ID kunnen we de oorzaak van de fout makkelijker achterhalen en het probleem sneller oplossen.

54

Ik krijg de melding "Kon niet worden herkend als een legitieme app." en kan de app niet gebruiken

Deze melding verschijnt als op een Android-toestel niet kon worden gecontroleerd of de tabiori-app legitiem vanuit Google Play is geïnstalleerd.
Dit kan gebeuren bij apps die buiten de Play Store om zijn geïnstalleerd, of als de controle mislukt door de instellingen of omgeving van het toestel.

Installeer tabiori eerst opnieuw vanuit de Google Play Store en controleer of je de nieuwste versie hebt. Lost dat het niet op, voer dan met de volgende stappen de "integriteitscontrole" uit en stuur ons het getoonde resultaat.

[Stappen voor de integriteitscontrole (Android)]
1. Open op je smartphone de app "Google Play Store".
2. Tik rechtsboven op het accountpictogram (het poppetje) om het scherm met accountgegevens te openen.
3. Tik op "Instellingen" om naar het instellingenscherm van de Play Store te gaan.
4. Tik boven aan het scherm 5 keer achter elkaar op "Play Store-versie".
5. Controleer of de melding "Ontwikkelaarsopties zijn weergegeven." verschijnt.
6. Tik onder "Algemeen" op "Ontwikkelaarsopties".
7. Tik onder "Play Integrity" op de knop "Integriteitscontrole" en wacht tot het resultaat verschijnt (dit kan enkele seconden tot enkele tientallen seconden duren).
8. Stuur de getoonde melding ongewijzigd via het contactformulier ( https://tabiori.com/contact ).