tabiori

Questions fréquentes

Nous élaborons cette FAQ à partir des questions de nos utilisateurs. N'hésitez pas à vous y référer.

À propos de l'itinéraire

1

Je souhaite modifier mon itinéraire depuis un PC

Lorsque vous accédez au site officiel de tabiori (https://tabiori.com/) depuis un navigateur sur PC, un bouton de connexion s'affiche.
Cliquez dessus et connectez-vous pour pouvoir modifier votre itinéraire.
Les systèmes d'exploitation pris en charge sont Windows, Mac et Linux. Veuillez accéder au site avec un navigateur récent (Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, etc.).

2

Qu'est-ce que le partage d'itinéraire ?

tabiori est une application d'itinéraire de voyage qui permet la coédition à plusieurs.
Lors de la création de l'itinéraire, seul le créateur peut le consulter et le modifier, mais en invitant des membres via un QR code ou une URL, vous pouvez coécrire l'itinéraire avec votre famille ou vos amis.

3

Comment inviter un ami comme membre de l'itinéraire ?

Touchez le bouton « Membres » en bas de l'onglet « Informations de l'itinéraire » de l'itinéraire auquel vous souhaitez inviter votre ami pour émettre une URL et un QR code d'invitation.
Vous pouvez aussi inviter en touchant le bouton de menu de l'itinéraire concerné depuis la liste des itinéraires de l'écran d'accueil de tabiori.

4

Quels éléments de l'itinéraire sont partagés ?

Le planning et l'album peuvent être consultés et modifiés par tous les membres ayant rejoint l'itinéraire.
Pour les notes et les listes de contrôle, seuls les éléments communs sont partagés.

5

Mon itinéraire risque-t-il d'être rendu public à mon insu ?

Les itinéraires de tabiori ne sont partagés qu'avec les membres invités ; les utilisateurs extérieurs aux membres ne peuvent pas les consulter sans autorisation.

6

Je souhaite rendre mon itinéraire privé

Les itinéraires sont créés en mode privé. Seuls les membres invités peuvent les consulter et les modifier.
Si vous souhaitez retirer de l'itinéraire un membre déjà invité, vous pouvez modifier les membres via « Membres » en bas de l'onglet « Informations de l'itinéraire ».
La même opération est également possible depuis le bouton de menu de l'itinéraire sur l'écran de liste des itinéraires.

7

Je souhaite saisir à l'avance les informations des boutiques et lieux où je veux aller

Sur l'écran de création ou d'édition d'un planning, en effectuant une recherche via « Rechercher un lieu », vous pouvez facilement ajouter la position, le numéro de téléphone et l'URL de référence de cette boutique ou de ce lieu.

8

Lors d'un voyage en famille, je veux ajouter les affaires communes à la liste de contrôle de tous les membres

Sur l'écran de création ou d'édition d'une liste de contrôle, en activant « Partager avec les membres », l'élément s'affiche aussi dans la liste des membres.
À l'inverse, pour une liste de contrôle que vous seul devez voir, désactivez le partage avec les membres.

9

Je souhaite copier une liste de contrôle depuis un autre itinéraire

Touchez le bouton « ☑️➕ » en haut à droite de l'écran de liste de contrôle pour passer à la page « Édition des pages et catégories ».
Touchez le bouton « Créer une copie de cette page » en bas de la page à copier.

Je souhaite copier une liste de contrôle depuis un autre itinéraire の補足画像 1Je souhaite copier une liste de contrôle depuis un autre itinéraire の補足画像 2

10

Je souhaite réorganiser les catégories de la liste de contrôle

Touchez le bouton « ☑️➕ » en haut à droite de l'écran de liste de contrôle pour passer à l'écran « Édition des pages et catégories ».
Toucher le titre d'une page affiche la liste de ses catégories : faites glisser le bouton à l'extrémité droite de chaque catégorie pour les réorganiser.

Je souhaite réorganiser les catégories de la liste de contrôle の補足画像 1Je souhaite réorganiser les catégories de la liste de contrôle の補足画像 2

11

Je souhaite connaître le montant total des dépenses de voyage

Le montant total des dépenses de voyage saisies dans le planning est calculé automatiquement.
Vous pouvez consulter ce montant total depuis l'onglet « Informations de l'itinéraire ». Les dépenses prennent en charge les devises de chaque pays.

12

Peut-on l'utiliser hors ligne ?

tabiori permet de consulter votre itinéraire même hors ligne (mode avion).
Les dernières données affichées en ligne sont présentées : avant de prendre l'avion ou de vous rendre dans une zone sans réseau, pensez à lancer tabiori et à ouvrir votre itinéraire au moins une fois.

13

Je souhaite changer l'image de couverture de l'itinéraire

Touchez le bouton « Modifier » en bas de l'onglet « Informations de l'itinéraire » : l'écran d'édition des informations de l'itinéraire qui s'affiche vous permet de changer l'image de couverture.

14

Est-ce gratuit ?

tabiori est actuellement utilisable gratuitement pour l'essentiel.
Nous proposons également un abonnement Premium offrant diverses fonctionnalités supplémentaires.

15

Je m'inquiète pour la sécurité

tabiori protège les données de ses utilisateurs en s'appuyant sur les dernières technologies de sécurité et des systèmes cloud.

16

Je souhaite imprimer mon itinéraire

Les itinéraires créés avec tabiori s'impriment facilement en supérette. Pour imprimer en supérette, consultez l'impression d'itinéraire depuis l'onglet « Informations de l'itinéraire » de tabiori.
De plus, les membres tabiori Premium peuvent aussi imprimer depuis leur PC personnel.
Pour imprimer chez vous, après vous être connecté avec un navigateur récent, sélectionnez l'itinéraire à imprimer et cliquez sur le bouton d'impression de l'itinéraire depuis l'écran de détail. Cette fonction est optimisée pour la dernière version de Google Chrome.

17

Je souhaite imprimer mon itinéraire en supérette

Avec tabiori, vous pouvez imprimer facilement votre itinéraire en supérette en une seule fois.
Sélectionnez l'impression en supérette depuis le « Détail de l'itinéraire » et suivez les étapes indiquées. L'impression en supérette nécessite, en plus des frais d'envoi des données vers la supérette, des frais d'impression supplémentaires.

18

Indiquez-moi la procédure d'impression en supérette

Sur la borne d'impression des supérettes FamilyMart, Lawson ou Ministop, sélectionnez « Network Print », puis saisissez le « numéro d'utilisateur » qui vous a été délivré.
*Des frais d'impression supplémentaires s'appliquent.

19

Que sont les « frais d'impression supplémentaires » de l'impression d'itinéraire ?

Sur les bornes multifonctions installées dans les supérettes des groupes Lawson, FamilyMart et Poplar, les frais d'impression varient selon le type et le nombre de feuilles.
Des frais d'impression s'ajoutent à l'envoi des données d'itinéraire de tabiori.

20

Je souhaite imprimer mon itinéraire chez moi

Les itinéraires créés avec tabiori peuvent aussi être imprimés chez vous. Pour imprimer chez vous, consultez l'impression d'itinéraire depuis l'onglet « Informations de l'itinéraire » de tabiori.
Cette fonction est réservée aux membres tabiori Premium.
Pour imprimer chez vous, après vous être connecté avec un navigateur récent, sélectionnez l'itinéraire à imprimer et cliquez sur le bouton d'impression de l'itinéraire depuis l'écran de détail. Cette fonction est optimisée pour la dernière version de Google Chrome.

21

Mon code d'invitation a peut-être fuité

Si votre code d'invitation (URL ou QR code d'invitation) a fuité, des utilisateurs non souhaités risquent de rejoindre l'itinéraire.
Veuillez réinitialiser le code d'invitation depuis l'écran de détail de l'itinéraire. Tous les codes d'invitation émis jusque-là deviendront invalides.

22

Je ne retrouve plus le numéro (code) d'utilisateur de l'impression d'itinéraire

Si vous utilisez l'application, touchez le bouton de notification (🔔) en haut à droite.
Si vous utilisez un navigateur, sélectionnez l'impression en supérette depuis l'écran de détail de l'itinéraire.

23

Reçoit-on une notification en cas de modification ?

Oui, lorsqu'un membre ayant rejoint l'itinéraire modifie le planning ou l'album, les autres membres reçoivent une notification.

24

Je ne reçois pas de notifications

Si vous ne recevez pas de notifications, veuillez vérifier les réglages de notification de votre appareil ainsi que ceux de l'application.

25

Mes données ont disparu

Les données créées par un participant à l'itinéraire sont supprimées lorsque ce participant quitte l'itinéraire ou supprime son compte tabiori. Par ailleurs, nous recevons de très nombreuses demandes d'utilisateurs ayant créé plusieurs comptes et dont les données semblent avoir disparu après s'être connectés avec un autre compte. Veuillez vous connecter avec le compte (la méthode de connexion) utilisé pour créer l'itinéraire. Merci de votre compréhension.

26

Comment afficher la carte du planning ?

Si vous utilisez l'application, ouvrez le planning et faites glisser vers le bas. Si vous utilisez un navigateur, touchez le détail du planning.

27

Je souhaite supprimer un itinéraire

Depuis l'écran de détail de l'itinéraire, touchez « Modifier » -> « Supprimer l'itinéraire ».

28

Y a-t-il une limite au téléversement d'images ?

Les utilisateurs gratuits peuvent téléverser jusqu'à 100 Mo d'images par itinéraire, et les utilisateurs Premium jusqu'à 10 Go.

29

Peut-on réorganiser les itinéraires ?

La liste des itinéraires s'affiche par ordre de date de départ et ne peut pas être réorganisée. Les utilisateurs Premium peuvent masquer un itinéraire spécifique de la liste. En revanche, les éléments des listes de contrôle peuvent être réorganisés librement.

À propos du compte

30

Je souhaite créer un compte tabiori

Sur tabiori.com, vous pouvez créer un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou via Apple ou Google.

31

Le compte est-il gratuit ?

Oui, il est gratuit.

32

Je souhaite me connecter à tabiori

Sur tabiori.com, vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou via Apple ou Google.

33

Je souhaite transférer les itinéraires créés vers un autre smartphone

Si vous souhaitez utiliser tabiori sur un autre appareil, par exemple lors d'un changement de téléphone, il vous suffit de vous connecter à tabiori depuis cet autre appareil pour consulter et modifier les mêmes données.

34

Qu'est-ce que l'association du compte ?

En associant votre compte tabiori à une adresse e-mail ou à un réseau social, vous pouvez sauvegarder dans le cloud les données des itinéraires que vous avez créés.
Veuillez sélectionner le réseau social à associer depuis les réglages de profil.

35

Si j'associe un compte de réseau social, des publications seront-elles effectuées automatiquement ?

Même si vous utilisez la connexion via un réseau social, aucune publication ne sera effectuée sur ce réseau social à votre insu et aucun message direct ne sera envoyé.

36

Est-ce gratuit ?

Vous pouvez l'utiliser gratuitement.
Certaines fonctionnalités sont accessibles via une formule payante. Le passage à une formule payante est facultatif.

37

Je m'inquiète pour la sécurité

tabiori protège les données de ses utilisateurs en s'appuyant sur les dernières technologies de sécurité et des systèmes cloud.

38

Je souhaite résilier mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les réglages de profil de l'onglet « Mon espace ».
La suppression du compte entraîne simultanément la résiliation de votre inscription à tabiori.
Lorsque vous supprimez votre compte tabiori, toutes les données créées et utilisées sur tabiori sont supprimées ; un compte supprimé ne peut donc pas être restauré.

39

Le service va-t-il fermer ?

Non. Nous avions annoncé une fois la fermeture du service, mais grâce aux encouragements de nombreuses personnes, nous avons pu le relancer après une refonte. Tout cela n'est possible que grâce à votre soutien. Merci infiniment.

Autres

40

Qu'est-ce que l'ID de traitement ?

L'ID de traitement est un numéro d'identification qui s'affiche lorsqu'une erreur se produit.
En communiquant cet ID de traitement lors d'une demande d'assistance, vous nous permettez de vous fournir une assistance plus rapide et plus précise.

41

Où puis-je consulter l'ID de traitement ?

L'ID de traitement s'affiche sur l'écran d'erreur lorsqu'une erreur se produit dans l'application ou sur le site Web.
Nous vous recommandons de noter cet ID de traitement ou de le sauvegarder par capture d'écran.

42

Comment effectuer une demande à l'aide de l'ID de traitement ?

Si vous disposez d'un ID de traitement, contactez-nous via le formulaire de contact ( https://tabiori.com/contact ) en saisissant l'ID de traitement, votre adresse e-mail et l'objet de votre demande.
L'ID de traitement facilite l'identification de la cause de l'erreur et permet de résoudre le problème plus rapidement.

43

Le message « Impossible de reconnaître l'application comme authentique. » s'affiche et je ne peux pas utiliser l'application

Ce message s'affiche lorsqu'il n'a pas été possible de vérifier, sur un appareil Android, si l'application tabiori a bien été installée de façon authentique depuis Google Play.
Cela peut se produire si l'application a été installée depuis une source autre que le Play Store, ou si la vérification a échoué en raison des réglages ou de l'environnement de l'appareil.

Commencez par réinstaller tabiori depuis le Google Play Store et vérifiez que vous disposez de la dernière version. Si le problème persiste, effectuez la « vérification d'intégrité » selon la procédure ci-dessous et communiquez-nous le résultat affiché.

【Procédure de vérification d'intégrité (Android)】
1. Ouvrez l'application « Google Play Store » sur votre smartphone.
2. Touchez l'icône de compte (silhouette de personne) en haut à droite de l'écran pour ouvrir l'écran de détail du compte.
3. Touchez « Paramètres » pour accéder à l'écran des paramètres du Play Store.
4. Touchez 5 fois de suite « Version du Play Store » en haut de l'écran.
5. Vérifiez que le message « Les options pour les développeurs ont été activées. » s'affiche.
6. Touchez « Options pour les développeurs » dans la rubrique « Général ».
7. Touchez le bouton « Vérifier l'intégrité » sous « Play Integrity » et attendez l'affichage du résultat (cela peut prendre de quelques secondes à quelques dizaines de secondes).
8. Envoyez-nous tel quel le message affiché via le formulaire de contact ( https://tabiori.com/contact ).