tabiori

Domande frequenti

Abbiamo creato le domande frequenti basandoci sulle domande ricevute dai nostri utenti. Dai un'occhiata.

Sulla guida

1

Voglio modificare la guida dal PC

Accedendo al sito ufficiale di tabiori (https://tabiori.com/) da un browser su PC, comparirà il pulsante di accesso.
Facendo clic ed effettuando l'accesso è possibile modificare la guida.
I sistemi operativi supportati sono Windows, Mac e Linux: acceda con un browser aggiornato (Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox e simili).

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Che cos'è la condivisione della guida?

tabiori è un'app per guide di viaggio che permette la modifica condivisa tra più persone.
Alla creazione, solo il creatore può visualizzare e modificare la guida, ma invitando i membri tramite codice QR o URL è possibile modificarla insieme a familiari e amici.

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Come faccio a invitare un amico come membro della guida?

Toccando il pulsante «Membri» nella parte inferiore della scheda «Informazioni della guida» della guida a cui desidera invitare un amico, può emettere l'URL e il codice QR d'invito.
È possibile invitare anche toccando il pulsante del menu della guida a cui desidera aggiungere membri, dall'elenco delle guide nella schermata principale di tabiori.

4

Quali elementi della guida vengono condivisi?

Il programma e l'album possono essere visualizzati e modificati da tutti i membri che partecipano alla guida.
Delle note e delle liste di controllo vengono condivisi solo gli elementi comuni.

5

Non viene resa pubblica senza il mio consenso?

Le guide di tabiori sono condivise solo con i membri invitati, perciò gli utenti che non sono membri non possono visualizzarle senza autorizzazione.

6

Voglio rendere la guida privata

Le guide vengono create in stato privato. Solo i membri invitati possono visualizzarle e modificarle.
Se desidera rimuovere dalla guida un membro già invitato, può modificare i membri da «Membri», nella parte inferiore della scheda «Informazioni della guida».
La stessa operazione è possibile anche dal pulsante del menu della guida nella schermata dell'elenco delle guide.

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Voglio inserire in anticipo le informazioni su negozi e luoghi che voglio visitare

Cercando con «Cerca luogo» nella schermata di creazione o modifica del programma, può aggiungere facilmente la posizione, il numero di telefono e l'URL di riferimento di quel negozio o luogo.

8

In un viaggio in famiglia, voglio inserire gli oggetti comuni nella lista di controllo di tutti i membri

Attivando «Condividi con i membri» nella schermata di creazione o modifica della lista di controllo, l'elemento comparirà anche nelle liste dei membri.
Inoltre, se desidera una voce visibile solo a lei, disattivi la condivisione con i membri.

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Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida

Toccando il pulsante «☑️➕» in alto a destra nella schermata della lista di controllo, si passa alla pagina «Modifica pagine e categorie».
Tocchi il pulsante «Crea una copia di questa pagina» nella parte inferiore della pagina che desidera copiare.

Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida の補足画像 1Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida の補足画像 2

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Voglio riordinare le categorie della lista di controllo

Tocchi il pulsante «☑️➕» in alto a destra nella schermata della lista di controllo per passare alla schermata «Modifica pagine e categorie».
Toccando il titolo di una pagina viene mostrato l'elenco delle categorie: trascini il pulsante all'estrema destra di ciascuna categoria per riordinarle.

Voglio riordinare le categorie della lista di controllo の補足画像 1Voglio riordinare le categorie della lista di controllo の補足画像 2

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Voglio conoscere l'importo totale delle spese di viaggio

L'importo totale delle spese di viaggio inserite nel programma viene calcolato automaticamente.
Può consultare l'importo totale dalla scheda «Informazioni della guida». Le spese di viaggio supportano le valute dei vari Paesi.

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Si può usare anche offline?

Con tabiori è possibile consultare la guida anche offline (modalità aereo).
Vengono mostrati gli ultimi dati visualizzati mentre era online, perciò quando prende l'aereo o si reca in un luogo senza copertura, avvii tabiori e apra la guida almeno una volta in anticipo.

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Voglio cambiare l'immagine di copertina della guida

Può cambiare l'immagine di copertina nella schermata di modifica delle informazioni della guida, che appare toccando il pulsante «Modifica» nella parte inferiore della scheda «Informazioni della guida».

14

Si può usare gratuitamente?

Attualmente tabiori è utilizzabile gratuitamente nelle sue funzioni di base.
Proponiamo anche l'abbonamento Premium con numerose funzioni aggiuntive.

15

Sono preoccupato per la sicurezza

tabiori protegge i dati degli utenti avvalendosi delle più recenti tecnologie di sicurezza e di sistemi cloud.

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Voglio stampare la guida

La guida creata con tabiori si stampa facilmente al convenience store. Per stampare al convenience store, consulti la stampa della guida dalla scheda «Informazioni della guida» di tabiori.
Inoltre, i membri tabiori Premium possono stampare anche utilizzando il PC di casa.
Per stampare a casa, dopo aver effettuato l'accesso con un browser aggiornato, selezioni la guida da stampare e faccia clic sul pulsante per stampare la guida dalla schermata di dettaglio. Questa funzione è ottimizzata per la versione più recente di Google Chrome.

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Voglio stampare la guida al convenience store

Con tabiori può stampare facilmente la guida al convenience store con un tocco.
Selezioni la stampa al convenience store da «Dettaglio della guida» e proceda secondo le istruzioni. Per la stampa al convenience store, oltre al costo di invio dei dati al convenience store, è necessario un costo di stampa a parte.

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Mi spiega la procedura di stampa al convenience store?

Dalla stampante dei convenience store FamilyMart, Lawson e Ministop selezioni «Network Print» e inserisca il «Numero utente» emesso.
* Per la stampa è previsto un costo di stampa a parte.

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Che cos'è il «costo di stampa a parte» della stampa della guida?

Presso le fotocopiatrici multifunzione installate nei convenience store dei gruppi Lawson, FamilyMart e Poplar, il costo di stampa varia a seconda del tipo e del numero di fogli.
Oltre all'invio dei dati della guida di tabiori, è previsto un costo di stampa.

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Voglio stampare la guida a casa

La guida creata con tabiori può essere stampata anche a casa. Per stampare a casa, consulti la stampa della guida dalla scheda «Informazioni della guida» di tabiori.
Questa funzione è riservata ai membri tabiori Premium.
Per stampare a casa, dopo aver effettuato l'accesso con un browser aggiornato, selezioni la guida da stampare e faccia clic sul pulsante per stampare la guida dalla schermata di dettaglio. Questa funzione è ottimizzata per la versione più recente di Google Chrome.

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Temo che il codice d'invito sia trapelato all'esterno

Se il codice d'invito (URL o codice QR d'invito) è trapelato all'esterno, esiste la possibilità che utenti non desiderati partecipino alla guida.
Reimposti il codice d'invito dalla schermata di dettaglio della guida. I codici d'invito emessi finora verranno disattivati.

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Non ricordo più il numero utente (codice) per la stampa della guida

Se utilizza l'app, tocchi il pulsante delle notifiche (🔔) in alto a destra.
Se utilizza il browser, selezioni la stampa al convenience store dalla schermata di dettaglio della guida.

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Ricevo una notifica in caso di modifiche?

Sì, quando un membro che partecipa alla guida modifica il programma o l'album, gli altri membri ricevono una notifica.

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Non ricevo le notifiche

Se non riceve le notifiche, verifichi le impostazioni delle notifiche del dispositivo e quelle dell'app.

25

I dati sono scomparsi

I dati creati da un partecipante alla guida vengono eliminati quando il partecipante esce o elimina il proprio account tabiori. Inoltre, riceviamo moltissime segnalazioni di dati scomparsi a causa della creazione di più account e dell'accesso con un account diverso. La preghiamo di accedere con l'account (metodo di accesso) con cui ha creato la guida.

26

Come si visualizza la mappa del programma?

Se utilizza l'app, apra il programma e faccia scorrere verso il basso. Se utilizza il browser, tocchi il dettaglio del programma.

27

Voglio eliminare la guida

Dalla schermata di dettaglio della guida, tocchi «Modifica» -> «Elimina guida».

28

Ci sono limiti al caricamento delle immagini?

Gli utenti gratuiti possono caricare immagini fino a 100 MB per guida, mentre gli utenti Premium fino a 10 GB.

29

È possibile riordinare le guide?

L'elenco delle guide viene mostrato in ordine di data di partenza e non è possibile riordinarlo. Gli utenti Premium possono nascondere dall'elenco una guida specifica. Le voci della lista di controllo, invece, possono essere riordinate liberamente.

Sull'account

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Voglio creare un account tabiori

Su tabiori.com è possibile creare un account utilizzando indirizzo email e password, Apple o Google.

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L'account è gratuito?

Sì, è gratuito.

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Voglio accedere a tabiori

Su tabiori.com è possibile accedere con indirizzo email e password, Apple o Google.

33

Voglio trasferire la guida creata su un altro smartphone

Se desidera utilizzarla anche su un altro dispositivo, ad esempio in caso di cambio dispositivo, accedendo a tabiori dall'altro dispositivo potrà visualizzare e modificare gli stessi dati.

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Che cos'è il collegamento dell'account?

Collegando l'account tabiori a un indirizzo email o a un account social, può salvare nel cloud i dati delle guide create.
Dalle impostazioni del profilo selezioni il social da collegare.

35

Se collego un account social, verranno pubblicati post in automatico?

Anche utilizzando l'accesso tramite social, non verranno pubblicati post sul social senza il suo consenso né inviati messaggi diretti.

36

Si può usare gratuitamente?

Sì, è utilizzabile gratuitamente.
Alcune funzioni sono disponibili con il piano a pagamento. Il passaggio al piano a pagamento è facoltativo.

37

Sono preoccupato per la sicurezza

tabiori protegge i dati degli utenti avvalendosi delle più recenti tecnologie di sicurezza e di sistemi cloud.

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Voglio cancellarmi

Può eliminare l'account dalle impostazioni del profilo nella scheda «La mia pagina».
L'eliminazione dell'account completa contestualmente la cancellazione da tabiori.
Eliminando l'account tabiori, tutti i dati creati e utilizzati con tabiori vengono cancellati, perciò un account eliminato non può essere ripristinato.

39

Il servizio verrà chiuso?

No. Pur avendo annunciato in passato la chiusura del servizio, grazie al sostegno di molti abbiamo deciso di rinnovarlo e riprenderlo. Tutto ciò è merito del vostro supporto. Grazie di cuore.

Altro

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Che cos'è l'ID di elaborazione?

L'ID di elaborazione è un numero di identificazione che viene mostrato quando si verifica un errore.
Comunicando questo ID di elaborazione quando ci contatta per assistenza, potremo fornirle un supporto più rapido e accurato.

41

Dove posso consultare l'ID di elaborazione?

L'ID di elaborazione viene mostrato nella schermata di errore quando si verifica un errore nell'app o sul sito web.
Le consigliamo di annotare l'ID di elaborazione mostrato o di salvarlo con uno screenshot.

42

Come posso contattarvi utilizzando l'ID di elaborazione?

Se è in possesso di un ID di elaborazione, ci contatti dal modulo di contatto ( https://tabiori.com/contact ) inserendo l'ID di elaborazione, l'indirizzo email e il contenuto della richiesta.
La presenza dell'ID di elaborazione facilita l'individuazione della causa dell'errore e consente di risolvere il problema più rapidamente.

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Compare il messaggio «Non è stato possibile riconoscere l'app come ufficiale.» e non riesco a usare l'app

Questo messaggio viene mostrato quando, su un dispositivo Android, non è stato possibile verificare se l'app tabiori sia stata installata ufficialmente da Google Play.
Le cause possibili sono l'installazione dell'app da fonti diverse dal Play Store oppure un esito negativo della verifica dovuto alle impostazioni o all'ambiente del dispositivo.

Innanzitutto reinstalli tabiori dal Google Play Store e verifichi che sia aggiornato alla versione più recente. Se il problema persiste, esegua la «verifica dell'integrità» con la seguente procedura e ci comunichi il risultato mostrato.

【Procedura di verifica dell'integrità (Android)】
1. Apra l'app «Google Play Store» sullo smartphone
2. Tocchi l'icona dell'account (sagoma di persona) in alto a destra nello schermo per aprire la schermata dei dettagli dell'account
3. Tocchi «Impostazioni» per passare alla schermata delle impostazioni del Play Store
4. Tocchi 5 volte di seguito «Versione di Play Store» nella parte superiore dello schermo
5. Verifichi che compaia il messaggio «Le opzioni sviluppatore sono state attivate.»
6. Tocchi «Opzioni sviluppatore» all'interno di «Generale»
7. Tocchi il pulsante «Verifica dell'integrità» sotto «Play Integrity» e attenda finché non viene mostrato il risultato (possono occorrere da alcuni a diverse decine di secondi)
8. Invii il messaggio mostrato così com'è dal modulo di contatto ( https://tabiori.com/contact ).