Domande frequenti

Abbiamo creato le domande frequenti basandoci sulle domande ricevute dai nostri utenti. Dai un'occhiata.

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Sulla guida

1

Voglio modificare la guida dal PC

Accedendo al sito ufficiale di tabiori (https://tabiori.com/) da un browser su PC, comparirà il pulsante di accesso.
Facendo clic ed effettuando l'accesso è possibile modificare la guida.
I sistemi operativi supportati sono Windows, Mac e Linux: acceda con un browser aggiornato (Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox e simili).

2

Che cos'è la condivisione della guida?

tabiori è un'app per guide di viaggio che permette la modifica condivisa tra più persone.
Alla creazione, solo il creatore può visualizzare e modificare la guida, ma invitando i membri tramite codice QR o URL è possibile modificarla insieme a familiari e amici.

3

Come faccio a invitare un amico come membro della guida?

Toccando il pulsante «Invita» in basso a destra nella scheda «Informazioni» della guida a cui desidera invitare un amico, può emettere l'URL e il codice QR d'invito.
Può invitare anche dall'elenco delle guide: tocchi «︙» in alto a destra della guida e scelga «Invita alla guida».

4

Quali elementi della guida vengono condivisi?

Il programma e l'album possono essere visualizzati e modificati da tutti i membri che partecipano alla guida.
Delle note e delle liste di controllo vengono condivisi solo gli elementi comuni.

5

Non viene resa pubblica senza il mio consenso?

Le guide di tabiori sono condivise solo con i membri invitati, perciò gli utenti che non sono membri non possono visualizzarle senza autorizzazione.

6

Voglio rendere la guida privata

Le guide vengono create in stato privato. Solo i membri invitati possono visualizzarle e modificarle.
Se desidera rimuovere dalla guida un membro già invitato, può modificare i membri da «Membri», nella parte inferiore della scheda «Informazioni della guida».
La stessa operazione è possibile anche dal pulsante del menu della guida nella schermata dell'elenco delle guide.

7

Voglio inserire in anticipo le informazioni su negozi e luoghi che voglio visitare

Cercando con «Cerca un luogo (facoltativo)» sotto il titolo nella schermata di creazione o modifica del programma, può aggiungere la posizione, l'indirizzo, il numero di telefono e l'URL di riferimento di un negozio o di un luogo.
Scegliendo un luogo registrato in tabiori, può consultare foto, descrizione e orari di apertura e mostrare nome e indirizzo nella lingua locale.
Per maggiori dettagli consulti la pagina delle istruzioni (https://tabiori.com/howto/schedule/).

8

Le date della guida (partenza e rientro) non sono ancora decise

Può creare la guida anche lasciando la data di partenza e di rientro su «Da definire».
Quando le date sono decise, le imposti da «Modifica» in basso a destra nella scheda «Informazioni».

9

Se cambio la data di partenza, cosa succede alle date dei programmi?

Se cambia la data di partenza in una guida con dei programmi, compare una conferma che chiede cosa fare con le date dei programmi.
Scegliendo «Mantieni le date del programma», le date dei programmi nel calendario non cambiano; scegliendo «Spostale con il viaggio», le date dei programmi si spostano dello stesso numero di giorni della data di partenza.
La data di rientro non cambia automaticamente: la modifichi se necessario.

Additional illustration for: Se cambio la data di partenza, cosa succede alle date dei programmi? (1)

10

La data o l'ora del programma non sono ancora decise

I programmi senza orario vengono mostrati in cima alla giornata come «Tutto il giorno».
I programmi con la data impostata su «Da definire» vengono mostrati in «Altri programmi» nell'elenco dei programmi.

11

È supportata la differenza oraria nei viaggi all'estero?

Sì. Può impostare il fuso orario per ogni programma e, scegliendo un luogo, viene selezionato automaticamente il fuso orario di quel luogo. Se c'è differenza oraria con il luogo in cui vive, viene mostrata anche l'ora del luogo in cui vive.
Per gli spostamenti come i voli, può impostare un fuso orario diverso per la partenza e per l'arrivo.

12

Voglio mostrare il nome e l'indirizzo del luogo nella lingua locale

Scorra verso il basso la schermata di dettaglio di un programma con un luogo scelto e tocchi «Lingua locale» nelle informazioni del luogo: nome e indirizzo vengono mostrati nella lingua locale. Toccando di nuovo si torna alla visualizzazione originale.
Il nome e l'indirizzo si possono copiare tenendoli premuti.

Additional illustration for: Voglio mostrare il nome e l'indirizzo del luogo nella lingua locale (1)

13

Voglio copiare un programma in un'altra guida

Nella schermata di dettaglio della voce del programma da copiare, tocchi «Copia» in alto a destra. Può anche tenere premuta la voce nell'elenco del programma e scegliere «Copia».
Apra il programma della guida di destinazione: in alto comparirà «Voce del programma copiata». Tocchi «Incolla» per aprire la schermata «Crea programma» già compilata, controlli data e ora e tocchi «Crea».
Per maggiori dettagli consulti la pagina delle istruzioni (https://tabiori.com/howto/schedule/).

14

Voglio vedere i programmi sotto forma di tabella oraria

In cima all'elenco dei programmi trascini lo schermo verso il basso e sollevi il dito quando compare «Rilascia per mostrare l'orario»: si apre la vista «Orario», con le date in orizzontale e gli orari in verticale.
Può trascinare un programma per spostarne data e ora, oppure tenere premuta una fascia oraria senza programmi per crearne uno. Gli spostamenti vengono salvati se sceglie «Salva» alla chiusura della vista «Orario».
Per maggiori dettagli consulti la pagina delle istruzioni (https://tabiori.com/howto/schedule/).

Additional illustration for: Voglio vedere i programmi sotto forma di tabella oraria (1)

15

L'elenco dei programmi è lungo e difficile da consultare

Toccando l'intestazione di una data, i programmi di quel giorno vengono compressi e mostrati affiancati come riquadri orizzontali. Toccandola di nuovo si torna alla visualizzazione originale.
Lo stato compresso viene salvato su questo dispositivo e non influisce sulla visualizzazione degli altri membri.

Additional illustration for: L'elenco dei programmi è lungo e difficile da consultare (1)

16

In un viaggio in famiglia, voglio inserire gli oggetti comuni nella lista di controllo di tutti i membri

Tocchi il pulsante ⓘ sulla scheda della pagina da condividere per aprire «Informazioni sulla pagina». In «Condividi» può vedere l'impostazione attuale.
Tocchi il pulsante a forma di matita in basso a destra per aprire «Modifica pagina», attivi «Condividi con i membri» e tocchi «Cambia»: la pagina comparirà anche nelle liste di controllo dei membri. Può sceglierlo anche quando aggiunge una pagina.
Se desidera una lista di controllo visibile solo a lei, disattivi la condivisione.

Additional illustration for: In un viaggio in famiglia, voglio inserire gli oggetti comuni nella lista di controllo di tutti i membri (1)Additional illustration for: In un viaggio in famiglia, voglio inserire gli oggetti comuni nella lista di controllo di tutti i membri (2)Additional illustration for: In un viaggio in famiglia, voglio inserire gli oggetti comuni nella lista di controllo di tutti i membri (3)

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Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida

Tocchi il pulsante ⓘ sulla scheda della pagina da copiare per aprire «Informazioni sulla pagina», poi tocchi «Copia» in alto a destra.
Apra la lista di controllo della guida di destinazione: in alto comparirà «Pagina copiata». Tocchi «Incolla» per aggiungere la pagina con la sua lista.

Additional illustration for: Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida (1)Additional illustration for: Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida (2)Additional illustration for: Voglio copiare una lista di controllo da un'altra guida (3)

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Voglio riordinare le categorie della lista di controllo

Tocchi il pulsante a forma di ingranaggio in alto a destra nella schermata della lista di controllo per passare alla schermata «Pagine e categorie».
Toccando la freccia a sinistra del nome di una pagina viene mostrato l'elenco delle categorie: trascini il pulsante all'estrema destra di ciascuna categoria per riordinarle.

Additional illustration for: Voglio riordinare le categorie della lista di controllo (1)Additional illustration for: Voglio riordinare le categorie della lista di controllo (2)

19

Voglio conoscere l'importo totale delle spese di viaggio

L'importo totale delle spese di viaggio inserite nel programma viene calcolato automaticamente.
Può consultare l'importo totale dalla scheda «Informazioni della guida». Le spese di viaggio supportano le valute dei vari Paesi.

20

Si può usare anche offline?

Con tabiori è possibile consultare la guida anche offline (modalità aereo).
Vengono mostrati gli ultimi dati visualizzati mentre era online, perciò quando prende l'aereo o si reca in un luogo senza copertura, avvii tabiori e apra la guida almeno una volta in anticipo.
Mentre è offline, sullo schermo compare «Offline» e non è possibile creare o modificare guide, programmi e altri contenuti.

21

Voglio cambiare l'immagine di copertina della guida

Può cambiare l'immagine di copertina nella schermata di modifica delle informazioni della guida, che appare toccando il pulsante «Modifica» nella parte inferiore della scheda «Informazioni della guida».

22

Si può usare gratuitamente?

Attualmente tabiori è utilizzabile gratuitamente nelle sue funzioni di base.
Proponiamo anche l'abbonamento Premium con numerose funzioni aggiuntive.

23

Sono preoccupato per la sicurezza

tabiori protegge i dati degli utenti avvalendosi delle più recenti tecnologie di sicurezza e di sistemi cloud.

24

Voglio stampare la guida

La guida creata con tabiori si stampa facilmente al convenience store. Per stampare al convenience store, consulti la stampa della guida dalla scheda «Informazioni della guida» di tabiori.
Inoltre, i membri tabiori Premium possono stampare anche utilizzando il PC di casa.
Per stampare a casa, dopo aver effettuato l'accesso con un browser aggiornato, selezioni la guida da stampare e faccia clic sul pulsante per stampare la guida dalla schermata di dettaglio. Questa funzione è ottimizzata per la versione più recente di Google Chrome.

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Voglio stampare la guida al convenience store

Con tabiori può stampare facilmente la guida al convenience store con un tocco.
¥299 (IVA inclusa) * La stampa fisica nel negozio prevede un costo separato.
Il numero utente è valido per 5 giorni dall’emissione.

26

Mi spiega la procedura di stampa al convenience store?

Inserisci il numero utente nella fotocopiatrice multifunzione di un qualsiasi punto vendita Lawson, Family Mart o Seiko Mart e stampa il numero di copie desiderato.
Se i dati sono molti, il lavoro di stampa può essere suddiviso in più file. Usa lo stesso numero utente per stamparli tutti in negozio.

27

Che cos'è il «costo di stampa a parte» della stampa della guida?

Il costo di stampa in negozio varia in base al tipo di carta e al numero di pagine.
¥299 (IVA inclusa) * La stampa fisica nel negozio prevede un costo separato.

28

Voglio stampare la guida a casa

La guida creata con tabiori può essere stampata anche a casa. Per stampare a casa, consulti la stampa della guida dalla scheda «Informazioni della guida» di tabiori.
Questa funzione è riservata ai membri tabiori Premium.
Per stampare a casa, dopo aver effettuato l'accesso con un browser aggiornato, selezioni la guida da stampare e faccia clic sul pulsante per stampare la guida dalla schermata di dettaglio. Questa funzione è ottimizzata per la versione più recente di Google Chrome.

29

Temo che il codice d'invito sia trapelato all'esterno

Se il codice d'invito (URL o codice QR d'invito) è trapelato all'esterno, esiste la possibilità che utenti non desiderati partecipino alla guida.
Reimposti il codice d'invito dalla schermata di dettaglio della guida. I codici d'invito emessi finora verranno disattivati.

30

Non ricordo più il numero utente (codice) per la stampa della guida

Se utilizza l'app, tocchi il pulsante delle notifiche (🔔) in alto a destra.
Se utilizza il browser, selezioni la stampa al convenience store dalla schermata di dettaglio della guida.

31

Ricevo una notifica in caso di modifiche?

Sì, quando un membro che partecipa alla guida modifica il programma o l'album, gli altri membri ricevono una notifica.

32

Non ricevo le notifiche

Se non riceve le notifiche, verifichi le impostazioni delle notifiche del dispositivo e quelle dell'app.

33

I dati sono scomparsi

I dati creati da un partecipante alla guida vengono eliminati quando il partecipante esce o elimina il proprio account tabiori. Inoltre, riceviamo moltissime segnalazioni di dati scomparsi a causa della creazione di più account e dell'accesso con un account diverso. La preghiamo di accedere con l'account (metodo di accesso) con cui ha creato la guida.

34

Come si visualizza la mappa del programma?

Nell'app, aprendo un programma a cui è stato aggiunto un luogo, nella parte superiore dello schermo compare la mappa. Facendo scorrere verso il basso, la mappa viene mostrata più grande e le linee mostrano anche il collegamento con i programmi precedenti e successivi.
Se utilizza il browser, la mappa compare aprendo il dettaglio del programma.

35

Voglio eliminare la guida

Dalla schermata di dettaglio della guida, tocchi «Modifica» -> «Elimina guida».

36

Ci sono limiti al caricamento delle immagini?

Ogni guida ha un limite di archiviazione file (il totale di foto, video, PDF e altri file salvati in Programma, Nota, Chat e Album): fino a 100 MB per una guida gratuita e fino a 10 GB per una guida Premium.

37

È possibile riordinare le guide?

L'elenco delle guide viene mostrato in ordine di data di partenza e non è possibile riordinarlo. Gli utenti Premium possono nascondere dall'elenco una guida specifica. Le voci della lista di controllo, invece, possono essere riordinate liberamente.

Sull'account

38

Voglio creare un account tabiori

Su tabiori.com è possibile creare un account utilizzando indirizzo email e password, Apple o Google.

39

Voglio accedere a tabiori

Su tabiori.com è possibile accedere con indirizzo email e password, Apple o Google.

40

Voglio trasferire la guida creata su un altro smartphone

Se desidera utilizzarla anche su un altro dispositivo, ad esempio in caso di cambio dispositivo, accedendo a tabiori dall'altro dispositivo potrà visualizzare e modificare gli stessi dati.

41

Che cos'è il collegamento dell'account?

Collegando l'account tabiori a un indirizzo email o a un account social, può salvare nel cloud i dati delle guide create.
Dalle impostazioni del profilo selezioni il social da collegare.

42

Se collego un account social, verranno pubblicati post in automatico?

Anche utilizzando l'accesso tramite social, non verranno pubblicati post sul social senza il suo consenso né inviati messaggi diretti.

43

Voglio cancellarmi

Può eliminare l'account dalle impostazioni del profilo nella scheda «La mia pagina».
L'eliminazione dell'account completa contestualmente la cancellazione da tabiori.
Eliminando l'account tabiori, tutti i dati creati e utilizzati con tabiori vengono cancellati, perciò un account eliminato non può essere ripristinato.

44

Il servizio verrà chiuso?

No. Pur avendo annunciato in passato la chiusura del servizio, grazie al sostegno di molti abbiamo deciso di rinnovarlo e riprenderlo. Tutto ciò è merito del vostro supporto. Grazie di cuore.

Integrazione IA

45

Come uso tabiori da ChatGPT?

Installa «tabiori» dalle app di ChatGPT, accedi con il tuo account tabiori e autorizza il collegamento.
Per i passaggi dettagliati: https://tabiori.com/howto/ai/

46

Cosa posso fare con l'integrazione IA?

Creare itinerari e aggiungere o modificare programmi, checklist e note a partire dalla conversazione.
Consigliamo soprattutto di incollare e-mail di conferma, PDF o screenshot delle prenotazioni e lasciare che l'IA registri i dettagli nel programma.

47

L'integrazione IA è a pagamento?

Nessun costo da parte di tabiori.
Per piani e condizioni dell'IA (ChatGPT, ecc.) consulta ciascun servizio.

48

Come scollego l'integrazione IA?

Rimuovi il connettore tabiori dalle impostazioni di ChatGPT.
Dopo lo scollegamento l'IA non potrà più accedere ai tuoi itinerari.

49

Temo che l'IA modifichi il mio itinerario senza permesso

L'IA può modificare gli itinerari solo quando la persona che ha autorizzato il collegamento glielo chiede.
Nota: le modifiche richieste vengono applicate subito senza conferma e sono immediatamente visibili ai membri dell'itinerario. Puoi scollegare l'integrazione in qualsiasi momento.

50

Quali itinerari può vedere l'IA?

Solo gli itinerari a cui partecipa l'utente che ha effettuato l'accesso.
L'IA non può accedere a itinerari a cui non partecipi né a quelli di altri utenti.

Altro

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Che cos'è l'ID di elaborazione?

L'ID di elaborazione è un numero di identificazione che viene mostrato quando si verifica un errore.
Comunicando questo ID di elaborazione quando ci contatta per assistenza, potremo fornirle un supporto più rapido e accurato.

52

Dove posso consultare l'ID di elaborazione?

L'ID di elaborazione viene mostrato nella schermata di errore quando si verifica un errore nell'app o sul sito web.
Le consigliamo di annotare l'ID di elaborazione mostrato o di salvarlo con uno screenshot.

53

Come posso contattarvi utilizzando l'ID di elaborazione?

Se è in possesso di un ID di elaborazione, ci contatti dal modulo di contatto ( https://tabiori.com/contact ) inserendo l'ID di elaborazione, l'indirizzo email e il contenuto della richiesta.
La presenza dell'ID di elaborazione facilita l'individuazione della causa dell'errore e consente di risolvere il problema più rapidamente.

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Compare il messaggio «Non è stato possibile riconoscere l'app come ufficiale.» e non riesco a usare l'app

Questo messaggio viene mostrato quando, su un dispositivo Android, non è stato possibile verificare se l'app tabiori sia stata installata ufficialmente da Google Play.
Le cause possibili sono l'installazione dell'app da fonti diverse dal Play Store oppure un esito negativo della verifica dovuto alle impostazioni o all'ambiente del dispositivo.

Innanzitutto reinstalli tabiori dal Google Play Store e verifichi che sia aggiornato alla versione più recente. Se il problema persiste, esegua la «verifica dell'integrità» con la seguente procedura e ci comunichi il risultato mostrato.

【Procedura di verifica dell'integrità (Android)】
1. Apra l'app «Google Play Store» sullo smartphone
2. Tocchi l'icona dell'account (sagoma di persona) in alto a destra nello schermo per aprire la schermata dei dettagli dell'account
3. Tocchi «Impostazioni» per passare alla schermata delle impostazioni del Play Store
4. Tocchi 5 volte di seguito «Versione di Play Store» nella parte superiore dello schermo
5. Verifichi che compaia il messaggio «Le opzioni sviluppatore sono state attivate.»
6. Tocchi «Opzioni sviluppatore» all'interno di «Generale»
7. Tocchi il pulsante «Verifica dell'integrità» sotto «Play Integrity» e attenda finché non viene mostrato il risultato (possono occorrere da alcuni a diverse decine di secondi)
8. Invii il messaggio mostrato così com'è dal modulo di contatto ( https://tabiori.com/contact ).